职场故事：你的亲切就像一缕阳光

星期六早上，一位老人慢慢走进一家餐厅。老人的夹克外套已经很破烂，裤子打着补丁，鞋子也已穿洞。老人的头有点歪，腰向前弯着，但他的每一步都走得那么从容不迫。
 
老人慢慢向靠窗的一张桌子慢慢走去。服务员玛丽看见了，马上跑了过去。“这边请，先生。让我扶您坐到椅子上。”玛丽说。
 
老人微笑着，点头致谢。玛丽拉开椅子，然后搀起老人的胳膊，把老人慢慢扶到椅子前。待老人坐定后，玛丽把老人的拐杖放到了靠着桌子老人伸手就可以拿到的地方。
 
老人说道：“非常感谢你，小姐。上帝会保佑你的！”
 
“这是我应该做的，先生。”玛丽说，“我叫玛丽。我一会儿就回来，如果您有什么需要，向我招手就可以了。”
 
在老人吃了几个煎饼、一份咸猪肉，喝了一杯热柠檬茶之后，玛丽把打了折的帐单拿给了他。老人把钱放在了桌上。玛丽搀起老人，拿起拐杖，然后扶着他朝前门走去。
 
到了门口，玛丽打开门，然后说：“欢迎您再次光临本店，先生。”
 
老人转过身，边点头，边微笑着说：“你真亲切！”
 
当玛丽回去收拾桌子时，她几乎晕倒。在老人刚用过早餐的碟子下压着一张名片和一块写着几行潦草的字的餐巾。在餐巾下有一张一百美元的钞票。
 
餐巾上这样写着：亲爱的玛丽，我非常敬重你。今天你对我的服务让我知道你也会这样对待其他的客人。你的亲切将会像一缕阳光温暖每一个遇到你的人。
 
那位老人就是这家餐厅的老板。这天是玛丽上班的第一天，但是在第二天，玛丽就被升为了餐厅领班。