百姓故事：保姆，我最特别的同事

在办公室，不管是多难伺候的老板，多么古怪的同事，多么刁钻的客户，全能一手搞定。却偏偏和家里的保姆怎么也处不好，一茬茬换保姆可不是好的解决办法，是否想过换个思路，把保姆当成一位特别的同事来相处？

典型场景：工作一天回家，推开门，看见的却是如同世界末日般的场景，玩具散落满地，孩子委屈地站在客厅里，脸上泪痕未干，而保姆却钻在洗手间里不知道干什么。无论是谁都会心头火起，想要立刻把保姆叫过来， “你到底在做什么，还想不想干了？”。

假如保姆是你的同事——

且慢开口，立刻把自己切换回办公室模式，如果是同事把办公桌搞得一团糟，把客户扔在洽谈室，自己不知跑去哪里了，你会立刻就发火吗？第一要做的是，安抚客户，委婉地向他了解情况；第二，找到同事，弄清楚究竟发生了什么事让一贯负责任的他如此乌龙；第三，和同事协力工作，让客户满意而回。保姆=同事，孩子=客户，用这个想法再试试？如果她已经表现出自己是一个合格的保姆，那么出现意料外的情况必定有原因，在不清楚原委前随意发火，只会破坏大家好不容易建立起来的和谐关系。

典型场景：才来工作没几个月，保姆就找到你，吞吞吐吐地表示，要加工资，理由是：“隔壁张姐家的阿姨，只要照顾两个大人，每个月都拿2000块。”这种攀比心理真让人恼火，当初在职业介绍所谈价钱的时候怎么不说清楚？

假如保姆是你的同事——

没错，这样是挺让人生气的，许多女主人也特别不喜欢保姆之间互相串门，但反过来说，你在办公室都要求同工同酬，为什么自家的保姆就非得拿低的工资，干更辛苦的活儿呢？想想看，如果和你平级的市场经理，业绩差你一大截，工资和年底花红都高你不少，你难道不会直接冲到老板办公室要求加薪吗？只要在合理的范围内，保姆的加薪要求还是要尽量满足，顺便把对她的工作要求也提升一个层次。但如果是频繁以此为理由要求加工资——想想你的大老板会怎么做？直接给她一个装着辞退信的白信封吧。

典型场景：这段时间你和孩子爸爸都特别忙，奶奶身体又不好，正是倚重保姆的时候，偏偏她在早饭时提出，有个小姐妹出车祸住进医院了，今天想请假去探望她。真想立刻放下饭碗对她说：“要是总请假就别做保姆好了！”

假如保姆是你的同事——

相信我，如果你就是不准假，之后工作中她有意无意给你造成的额外麻烦，绝对多过这一天假期的分量。即使是项目最紧张的时候，假如某个下属跑来对你说，姐妹住院了要去探视，你会断然拒绝吗？况且对单身在外乡打工的保姆来说，小姐妹就是彼此依靠的最亲的人了。同事请假，当下不能同意也会帮他想办法，调整下工作节奏尽量给他抽出假期吧。保姆请假也请照此办理，如果今天家里实在离不了她，商量下是否可以改到明天或后天，然后你们再想办法协调。与人方便，自己方便，这句老话用在和保姆的相处时，有时候相当有用。

典型场景：跟保姆说过不止一次了，不吃蒜不吃辣椒，炒菜的时候不要放这些，但她不知道是记性不好还是故意的，几天不提醒菜里就总有这些调料。要是总按自己的习惯来，何必来给人家做保姆呢？

假如保姆是你的同事——

职场新人有伶俐到一点就通的，也有顽愚到任你说破嘴也不明白的，碰到后一种助理真叫人生闷气，可是又不能因为这些小毛病把他开除，只好耐着性子一遍遍教，在耐性耗尽前能教会也算大功告成。请扪心自问，有没有把这份耐性拿出来对待自家的保姆，是因为你是她的唯一支薪人和唯一上级，就有权力零容忍了吗？保姆在每一个家庭里工作，和人在职场是一样的，何况她做的是更为特别的工作，经验越丰富越难适应新家庭，放蒜和放辣椒可能是她已经沿袭了几十年的经验，请给她足够的时间和充分的提醒，让你们的相处更平和美好。

典型场景：明明保姆犯了错误，女主人还不敢批评她，怕她当面不顶嘴，背后却把气撒在孩子身上，在家政论坛上这种案例看得还少么？但她做的事情又实在不合你的标准，于是你默默地在心里憋了满肚子怨气。

假如保姆是你的同事——

在职场上，我们常说，沟通是让我们互相理解的最好途径。为什么在面对保姆这个特殊的同事时，就忘记了沟通法则呢？如果你犯了一个低级错误，领导看见了却什么也不说，你会以为他就此全盘忘记吗？肯定以为他记着账等你下次犯错一次清算呢。同理，下属的错误，你也一定会及时指出，帮助他杜绝后患。再说，保姆做不到的地方，可是直接关系着你们全家的生活质量呢。至于担心保姆报复一事，首先，没有人是为了做坏事才来当保姆的；其次，你要是能注意让沟通方式再柔和一些就更好了。