人在职场,这条法则看似简单,却极难遵照执行。我们都喜欢八卦、闲谈、在背后议论老板的是非。而你要遵守的法则就是,别这样做。学会只说正面的、好听的、夸赞的话。人们会根据你说话的内容和方式来评价你,所以你永远都应该表现出友善、向上的样子。
01
不要八卦
“听说了吗?上次公司开会,有人看到财务部的史蒂夫周日一大早从市场部黛比的房间里出来。他们已经两次被看到中午一起在比萨店里约会了,凯西发誓说看到他俩在电梯里头牵手。史蒂夫可是有妇之夫,我以为黛比也已经订婚了。你怎么看这个事?他们还会这样下去吗?”
你的回答:“这事和我有关系吗?”
很好。这件事和你无关,除非史蒂夫碰巧就是你的老板,而这件事影响了他的工作,又或者你碰巧就是黛比的未婚夫。这条法则叫你“不要八卦”,但并不是说你连听都不能听。你会发现有的八卦很有趣,甚至有时还很有用。但法则中有一部分非常简单——不要散播八卦,仅此而已。闲话就到你这儿为止。如果你只是听,并不去传播议论,你就会被看作“自己人”,而不会让大家觉得煞风景。你也不必让人看出你不以为然,只要别去传播就行。
八卦是无聊人的消遣,他们无所事事,借此打发时间。八卦也是做着无脑工作的人的专利,他们做事不用思考,所以得用无聊的闲话、鸡毛蒜皮的小事、谣传、谎言和恶意编排的故事来填补空虚。麻烦的是,如果你不加入,他们就会觉得你严肃傲慢。所以你得表现得有些八卦,实际却从不为之。不要太自以为是,逢人就指责那些爱说闲话的人都是傻瓜。
凡事都需小心为上。不必让人看出你不以为然,你只要独善其身就好。
02
不要抱怨
的确,生活并不公平。有时候你的同事偷懒,你却成了那个加班的人;你的上司可能计划仓促,能力不足,做事经常颠三倒四;你身边的蠢货都得到了提拔;你有做不完的工作;公司有太多愚蠢的制度;每到重要关头都有傻瓜拖你后腿。这就是现实,生活就是这么讨人厌。
那么,请你现在告诉我,在上述情况发生的时候,抱怨有什么用?抱怨能不能解决问题?不能,永远都不能。抱怨是那些无所事事的可怜虫的发明,除了浪费时间以外一无是处。而且,这些人通常爱和是非精们混在一起,很多时候他们就是同一拨人。等他们发完牢骚之后,就要开始好好八卦了。
抱怨是无意义的行为,抱怨不能帮你完成工作,也无法帮你达成任何成就。它只会产生以下结果:
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显出你的无聊、狭隘和好管闲事;
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让你整日愁眉不展,降低你的魅力;.
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浪费时间;
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招来其他的抱怨者;.
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让你成为别人眼中没有效率、没有助益的人;.
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令你消沉,陷入恶性循环。
那么,如果你已经是一个牢骚满腹的人,应该怎么做呢?很简单,每次抱怨之前,你必须找到一个解决问题的办法。如果找不到解决办法,你就没有抱怨的资格。这样坚持几周,你很自然就会戒掉了。
抱怨都是背地里进行的。下次如果你想抱怨谁,就走到他跟前当着他的面说。假如这个人不在,你就先忍一忍。方法很简单,但很管用。因为本尊一旦在场,你就会停止抱怨;当你得罪完了办公室里的所有人,你很难再继续下去。假如你还有话要说,那就当着那个人的面说(不过要记得先读读本篇的开头:不说好话就闭嘴)。
抱怨是无意义的行为,抱怨不能帮你完成工作,也无法帮你达成任何成就。
03
维护他人
好啦,现在大家坐在一起喝咖啡,话题突然转到了那个年轻人亚当身上。原来大家都很烦亚当。他总是推卸责任、逃避工作、顺走公司的文具,他对保安态度粗鲁,他总想把工作往别人身上推,他总是把自己的错误怪罪在别人身上,总之他就是个讨厌鬼。所以,大家都趁他不在的时候发发牢骚,把心里的不满发泄出来。但你不能这么做。其他人或许可以,但你不行,起码从现在开始不行。你是一个法则践行者,你要维护他人。
无论这个年轻人亚当有多讨人嫌,你都要从他身上发掘一点可取之处,并且要真诚地替他说话。这就是你的目标——无论如何都要说点好话。
一开始你可能会觉得很难,但只要你坚持下去,说好话就会越来越容易,这只是个习惯和心态的问题。假如我们总是牢骚满腹,自然就只能在抱怨中度日。但如果我们改变一下心态,就能让自己更加积极和阳光,虽然这一开始需要花些心力。
不论在哪种情况下,维护他人都会给你加分,你会成为大家眼中那个总能发掘到每个人闪光点的同事。久而久之,那些原本是你抱怨对象的人们就会意识到,在所有同事当中,只有你总是愿意为他们挺身而出。这会为你赢得无形的拥戴,让那些不太受大家欢迎的成员也把你看作守护天使,愿意与你往来。
这种关系确实有些奇特,但它可以创造奇迹,紧急关头这些人就会成为你的后盾。如果有人想要设计你,他们会通风报信。他们会为你全力以赴,因为他们知道你会在意。如果你需要人帮忙,他们随时待命。
你的好名声会神奇地传诵开来——那个人从不抱怨,从不发牢骚,别人失势他会出言维护,乐于助人,再坏的人他也总能发现对方身上哪怕仅有的闪光点。
当然,你必须秉持真挚诚恳的原则,撒谎或是编造事实并不妥当。如果你从一开始就找不到任何正面的例子,就干脆闭嘴。不过通常总有些好话可讲,世间没有全然邪恶、卑劣、肮脏的灵魂。
再把话题拉回到亚当。你该说些什么?喏,你可以说他咖啡煮得不错,夸他很守时,或者称赞他很会应付难缠的客户,又或者夸夸他的幽默感,还有他对板球很在行。总之,你就一直说“他在……上面还挺好”就可以了。
这会为你赢得无形的拥戴,让那些不太受大家欢迎的成员也把你看作守护天使,愿意与你往来。
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