导读:1昨天下班,我坐大巴车回家。在高速路上,有个乘客突然走到司机旁边问到,师傅,我要等人,你可不可以靠边停车?因为我长期坐大巴车就知道,车站有明文规定,必须到了站乘…
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昨天下班,我坐大巴车回家。在高速路上,有个乘客突然走到司机旁边问到,师傅,我要等人,你可不可以靠边停车?
因为我长期坐大巴车就知道,车站有明文规定,必须到了站乘客才可以下车。
通常遇到这样的问题,其他司机的态度都非常强硬,有的直接说不准下,有的根本不理会乘客,还有的会跟乘客互相骂脏话。
而通常我作为旁观者,虽然很理解司机的难处,但这样沟通的方式确实让人难以接受。
可这时这位司机居然对乘客说,兄弟,你看车上有好多监控器,不是我不想让你下车,而是让你下了,我要回去站起“背书”。
那位乘客本来心急火燎,准备跟司机顶撞几句,但是听他这么一说,于是他也就退回到了自己的位置上,真的到了车站才规规矩矩的下了车。
当时我挺佩服这位司机的,因为他既巧妙的为自己开脱,也让乘客知道他也有苦衷,到最后他没有违反规定,乘客也觉得被拒绝是合情合理的事。
其实我也不是第一次坐这个司机的车了,我记得还有一次,一个乘客一上车,就质疑他说,师傅,你开车技术好不好哦,不要打急盘子,我很容易晕车的。
如果换做其他司机肯定会怼回去说,不放心就不要坐我的车啊。但这位司机却笑嘻嘻的说,晕车有什么关系,只要人不晕就好。
一句简单的玩笑话,就瞬间给自己解了围,也轻松化解了矛盾。
其实幽默的人,通常都拥有较高的情商。因为他们不仅可以保留自己的面子,也给对方留了余地。
莎士比亚就曾说,幽默和风趣是智慧的体现。
其次幽默的人大多数,都很有教养和礼貌,也能站在对方的角度考虑问题。
所以这样的人说的话,做的事,不容易让人感到难堪,你跟他们相处起来,自然就有种如沐春风的感觉。
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我有个表叔,他一直是亲朋好友里,最受欢迎的人,而他的制胜法宝就是特别有幽默感。
有一次过年,我们一大家人在外聚餐,结果服务员上菜时,不小心把红烧肉的油滴到了表叔的新衣服上。
当时气氛极其尴尬,一旁的表婶都快要发火了,而服务员也特别慌乱,连忙说,对不起。
可表叔这时,居然很淡定的回到,没关系,小姑娘估计是猜到我去年生意不好做,所以今年特意让我捞点油水啊。
一句简单大气的话,瞬间就化干戈为玉帛,很快大家又有说有笑的吃着饭,而那服务员也对表叔回敬一个微笑,眼神里满是无尽的感激。
而表叔也常用这招化解夫妻之间的矛盾。有一次他跟表婶吵了架以后,两个人都不说话。
可第二天,表叔回家时,正碰到下楼扔垃圾的表婶,表婶假装没看见他,然后气冲冲的准备往下走,这时表叔慢悠悠的说到,呦,想不到在这个地方还能碰到大熟人。
这时本来一脸严肃的表婶,实在绷不住了,她也笑出了声。然后表叔马上俏皮的说到,相逢一笑泯恩仇,是不是呀。当晚两个人就和好出初了。
在生活中,通常让别人喜欢靠近,并且跟他在一起,你会感到轻松,自在,舒服的人,也许不是能力最出众,颜值最高,权利最大的,而是那些有幽默感的人。
因为这样的人,他们特别善解人意,也很会利用智慧去化解相处过程中的摩擦,更重要的他们能体面的将彼此从窘境中拉出来,最后自己没有吃亏,别人也不会难为情。
林语堂曾说,豁达的人生观,率真无违的态度,加上炉火纯青的技巧,再以轻松愉快的方式表达出来,这便是幽默。
其实幽默看似是一种处世技巧,实则是一份对他人的善意,理解,包容。
3
我曾经在一家公司工作,有位女领导给我留下了极深的印象。
记得有一次我们出去聚会吃饭,部门上有个新来的同事,可能刚入社会,不太懂礼貌,在吃东西时一个劲儿的夹自己喜欢吃的菜。
当时一个盘子里还有最后一片回锅肉,当她又匆忙去夹时,正好我们这位女领导的筷子也伸了过来,这个时候气氛突然降到了零点。
但很快女领导用筷子敲了敲盆子,对服务员说,再来一盘回锅肉。
当时大家瞬间感觉松了一口气。而事后那个新同事也知道自己有些失礼,同时也非常感谢这位女领导给了她台阶下。
我记得还有一次,另外一个部门的客户满意度调查表分数不理想,100分制她们只得了 58分。
于是负责该项目的主管就特别心虚,她居然在情急之下,想了一个馊主意,把“5”添了一笔改为了6,就变成了68分。
当时女领导一眼就认出来其中的破绽,但念在主管平时工作也干的不错,当然也考虑到要给她敲警钟。
于是女领导拿捏了轻重,然后半微笑半严肃的对主管说,平时你们跟客户的关系还是很不错嘛,居然可以把下个季度调查表的分数提前“透支”了。
这时主管的脸羞的通红,但至此以后再也没干过这种事,而且后期的服务工作也在不断的进步和完善。
其实无论是在生活里,还是工作中,都特别需要有幽默感的人。萧伯纳曾说,幽默就像马车上的弹簧,没有它,一块小石子就能让你颠簸。
而跟幽默的人在一起,你总是会感到无比的放松,因为他们总是能春风化雨般的化险为夷,也总是会巧妙的化解矛盾。
在人际交往中,面对同样的难题,通常太直接的人容易伤到人,太小气的人容易得罪人,唯有幽默的人,不仅可以及时扑火救场,还能把握分寸,有效的处理问题。
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其实要成为一个幽默的人,并不是那么一件容易的事。老舍先生就曾说,幽默是种才能,不是人人都有。
而具备这一特点的人,通常都比较乐观开朗,从容豁达,其次他们很照顾别人的感受,懂得换位思考,不会让人难看。
作家斯蒂芬·李科克说:“幽默的本质是通情达理,是爱。”幽默也是人际交往中,打动人心时,最强的一种“武器”。
跟幽默的人在一起,你永远都不会担心自己说错话,对方会错意,也不必担心自己遇到尴尬的状况,因为幽默的人,胸襟通常都很开阔,不会跟你争锋相对,也不会跟你斤斤计较,甚至还会帮你排忧解难。
记得《天天向上》有一期,请了某明星做节目,顺便帮他们宣传新专辑。
快结束的时候,节目组送给了嘉宾一束麦子,汪涵在一边说“祝你们专辑大麦!”
可是这时候不知道谁说了句“你这好像不是麦子,是水稻啊!”
当时大家都很尴尬,汪涵想了一秒说“那更好,水到渠成嘛!”
幽默是人际关系里的润滑剂,也是尴尬冷场时的及时雨,它更是一个人的风度,气质,和修养的综合体现。
幽默的人,总是会让人感到舒服,他们也总是可以收获意想不到的好运气和好人缘。
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