小丽有一位能说会道的同事,总是将自己的工作分给小丽做。开始时小丽觉得,一个善良的人应该助人为乐,然而她却逐步意识到,别人正是利用了她的善良。因为小丽发现那位同事让她分担工作,不但不会感到愧疚和感谢,反而成了一种理所当然的习惯,如果她偶尔一次不答应,那位同事还要怪罪她。
像小丽这样比较软弱的职场女性,往往她们的共同特点是——迎合别人而失去尊严。她们由于不善于说“不”而总是做着她们自已不愿意做的事情。因此你必须学会用恰当的方式表达你的情感和愿望,同时又保持你的诚实并赢得别人的尊重。首先,要改掉人际交往中的坏习惯。
1、不要为别人的错误找理由
女性温柔善良,容易原谅别人,但是在职场,你可千万不要为别人的错误找理由。例如:“你迟到了,我知道你不习惯早起,实在不好意思让你这么早上班。”你为别人找托词,意味着他的行为得到允许,这样他会认为他的错误是理所当然的、可以原谅的。将来,当你的指令软弱无力的时候,你就会领悟到这样做的弊端了。
2、有些时候没必要道歉
女性大多刀子嘴豆腐心,常常会先说出严厉的话,过后才后悔。例如一位母亲命令他的儿子:“三个小时以后,我要看到整齐的房间!”事过之后,她对儿子说:“对不起,我不该那样严厉地对你讲话,我知道你会把自己的房间整理好的。”事后用这样的方式为你自己的命令道歉,会失去你的尊严,职场中也是一样的道理。
3、要充分表达你的说明
女性要懂得不给自己的工作添麻烦,例如:“星期五我实在需要这个报告,但是我想拖到下周也可以。如果事情进展顺利,到时也许不需要它。”这样的说明一目了然,可以防止由于联系不够而带来的麻烦,并且这是准时拿到报告的最好方式。
4、要敢于直言
女性脸皮薄,总是不敢用自己的名义给别人分配任务,例如:“老板说你应该……”或者“小张认为你……”不敢直言的人,只能把自己置身于传信的角色,这样得不到威信。如果你发表声明,开始的时候这样讲:“我希望你……”那么,你就会成为一个很有领导才能的人。
作为女性,你也可以采取下面8个有效正确的方法:
(1)你的想法要清晰明白地表达。做事被动的女性常常以为不用说明,别人就会知道她的意图,其实不然,这样往往会引起不必要的麻烦。
(2)深思熟虑。在发表意见之前,不要用情感做判断,应全面、理智地思考问题,作为女性,要经过深思熟虑,你才能处理好出现的问题。
(3)正视问题。女性脆弱的心理会导致她常常回避问题。回避问题的坏处是会使问题变得更难以对付,因此,从事情最初开始的时候就要正视它,表明你的期望,而且要让别人准确地知道你坚持的是什么。
(4)谦虚。谦虚会让女性变得有涵养。自负的女性常常做出过分的事情使别人难以应付,她们往往在过激的事态发展中惨重地失败。谦虚是一种美德,是需要时时刻刻保持的美德,没有人会愿意同骄傲自负的女性打交道。
(5)保持良好的心态。作为女性,如果你不能保持心平气和,你的反应就可能带有进攻性。在你生气的时候,别人采取的往往是防御的态度,真正的问题通常得不到解决。因此,即使在别人过激情绪的挑衅下,也不能说什么过火的话,要使自己平静下来。当别人持不成熟的态度时,你显露出平静,你的平静会对其他人产生影响,最终使问题得到理智的解决。这是一个职业女性难得的素质。
(6)利用自己的环境。为什么在主场踢球容易获胜,因为这样的地点往往使队员自信。而女性较之男性更易缺乏自信,所以不论什么时候,处理问题应尽可能在你熟悉的特定场所,这会使你心里踏实,获得有利的条件。
(7)运用肢体语言。众所周知,女性的肢体语言是丰富的。用语言说出你见解的时候,还可运用无声的语言——用眼神同时和对方交流,并运用恰如其分的手势,强调你谈话的内容。
(8)从实际出发。与人交流时不要尽说空话、套话,而要从实际出发,做客观分析。无论什么时候都不要夸大其词、空泛谈论,那样会使你失去同事的信任。千万记住,赢得对方信任和尊重的前提是使对方确信你所说的是真实的。
当然,人际关系从消极被动到积极主动的改变并不是件容易的事情。有些关系失去了,但是新的、积极的、健康的关系将会在你与人们的交往中发展起来。对你来说,必须要从质量上提高人际交往的能力。
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