励志文章 职场中的“对事不对人”,究竟有多重要?


导读:职场中,我们常言“对事不对人”,大家对此似乎也了然于胸。现实中,懂得道理的人很多,有行动改变的人却很少。学以致用非常重要,而很多职场人士打着“对事不对人”的…

职场中,我们常言“对事不对人”,大家对此似乎也了然于胸。

现实中,懂得道理的人很多,有行动改变的人却很少。学以致用非常重要,而很多职场人士打着“对事不对人”的谎言,肆意伤害着同事。对事不对人,究竟在职场中有多重要?

1. 否认问题

很多不懂“对事不对人”的职场人士,当你给别人提建议时,对方很容易否认问题。

小华与小罗共同做一个项目。小华一向做事迅速,且处理问题能力高超,而小罗能力一般,还经常拖延。由于是一个合作的项目,所以小罗做完后小华才可以完工。眼看时间节点就要来临,项目由于小罗的耽搁迟迟无法交差。

此时,小华耐不住性子,便找到了小罗说道:“你能不能做事麻利点,眼看就要被领导批评了。到截止时间交不上,我只能如实汇报了。”小罗由于受到了他人指责,心中不爽道:“其实你不明白事情的真相,情况哪有那么糟。而且我最近家里有事,一直没时间处理问题。你看,我现在速度多高效,放心吧,没问题。”

小华被小罗的话顶了回去,他的催促没产生多大效果。由于小华采用了“对人不对事”的策略,指责小罗为人拖拉,使得小罗否认问题予以回应。双方不但没能解决问题,反而工作效率更加低效。

不懂“对事不对人”的职场沟通术,极易令别人否认问题,从而影响问题的解决。

2. 攻击你的建议

很多不懂“对事不对人”的职场人士,当你给别人提建议时,对方很容易攻击你的建议。

比如还是刚才的案例,如果小华说 :“咱们截止时间马上到了,我建议你提高效率,别总是拖拉,这样咱们或许还能按期完成任务。”小罗反击道:“你的建议行不通,你不了解情况,我这边问题有点多,我之前没遇到过,就算提高效率我还是处理不完。现在不是体力活,需要脑力不断思考,你不懂的。”

由于小华不懂“对事不对人”得道理,使得小华攻击他的建议,令双方关系不断恶化。

当我们不懂“对事不对人”的沟通技巧,提建议时很容易遭到对方攻击。

3. 攻击你本人

很多不懂“对事不对人”的职场人士,当你给别人提建议时,对方很容易攻击你本人。

比如还是刚才的案例,小华如此说:“眼看截止日期就到了,你还在拖延,反正到时候领导追究责任时我会如实陈述。”小罗说:“你以为自己不拖拉?还记得之前项目吗,全科室的人都在等你处理数据,你还好意思说我,先管好你自己吧。”

由于小华不懂“对事不对人”的道理,使得小军反过来攻击他本人,使得双方难以继续交流。

当我们不懂“对事不对人”的沟通技巧,提建议时很容易遭到对方攻击,从而也使自己的人格受到伤害。

4. 正确做法

对事不对人,在职场中异常重要,刚才的三个案例中我们可窥见一斑。沟通时,我们应关注事情,而非攻击当事人。

比如刚才案例,小华如果这样说:“咱们现在进度落后了,我之前没有主动跟你确认文件状态,导致你一直以为时间还多,这一点我做的非常不好。既然事情发生了,你有什么好主意让咱们一起赶上进度吗?”小罗说:“没事,我这个任务之前做过,你放心,我加几天班,绝对能赶上进度。下次我们提前沟通好,就不会发生类似问题了。”

当小华主动关注事情本身时,情况出现了转机。小罗不再攻击小华,也不再否认问题,而是自己做出主人翁的情怀,努力完成剩下的任务。

对事不对人,不仅是随口说说而已,它有利于化解职场矛盾,有助于快速解决问题。职场中的对事不对人,对我们异常重要。

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