励志文章 你回复邮件的方式，出卖了你的职业素养

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职场中，邮件几乎伴随每天。不论是领导布置任务还是同事间传递文件，都离不开回复邮件。邮件可以说是一个人职业素养的外在表现。

有些职场新人，因为回复邮件的方式不对而影响了第一印象；有些职场老人，因为不懂回复邮件的方法而影响职场晋升。可以说，回复邮件的方式对一个职场人来说至关重要。

职场人士该如何回复邮件？高情商的人，都这样回复邮件。

1. 称呼和落款

很多职场新人，发邮件时跟QQ聊天一样，随手发送工作信息令领导大跌眼镜。

小闪在一家大型公司工作，刚入职时没有学习过职场礼仪和邮件应对策略，为此屡屡碰壁。

记得有一次，领导让他将个人简历发送至邮箱。小闪做事麻利，顺手将学习经历、家庭背景等信息发送给领导。事情过了3天，领导找小闪催促提交个人简历，小闪得意洋洋地说：“领导，在您布置任务的当天下午我便把内容发给您了，您可以查看当天邮件。”领导说：“没看到啊，难道我邮箱出问题了？”

小闪跟领导来至办公室，领导打开邮件查看信息，小闪说：“领导您看，这就是我的个人简历。”领导说：“嗯？这封邮件主题和落款都没有，我还以为是垃圾邮件，哎。”小闪说：“抱歉，我当天下午跟往常聊天信息一样发送了。”

领导说：“发送邮件，最起码你得有主题和称呼。比如‘领导，您好，我是XX’。然后，落款处你不写任何信息是极不礼貌的方式，你可以写上‘祝好！+自己的名字+单位信息+座机号’，这样你对他人表示尊重之时，也便于对方第一时间联系到你。”

小闪羞愧地低下头，又重新规划了发送邮件的方式。

称呼和落款是邮件中必备的信息，它反映了一个人的素养，更是高情商人必用的技巧。

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2. 收到主送邮件时及时回复

我们知道，发送邮件时有收件人和抄送人选项，当我们在收件人一栏时，看到邮件时要及时回复。如果无法立即解决，也要回复对方预计的时间期限，避免对方独自着急。

职场中经常遇到一些人，当文件提交延期时，对方辩解道：“哎，我忘记看邮件了。”这样的理由，绝不是一个高素养职场人士应有的处事风格。我们要在固定时间查收邮件，并及时回复自己作为收件人的信息。

记得有一次，同事小刘给我发了一封主送邮件，但当时我无法解决。当我看到后，便邮件回复小刘说：“此类问题有点繁琐，我无法自行做主，需要提前请示科室领导，明天下班前给您答复，望见谅。”

当我如此发送邮件后，小刘对我印象极好，经常在同事面前夸奖我，为此我获得了很多职场人脉。

收到主送邮件时，我们要及时回复，切莫以一副漠不关心的态度，让对方干着急。高情商的人，总是以对方舒服的方式处理邮件。

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3. 收到抄送邮件时要告知对方

职场中，当我们收到抄送邮件时无需在邮件中回复对方，但我们应该用QQ等聊天工具告知对方已收到，让对方放心。

小军跟小华在同一科室工作，两人共同处理一个项目。小军给领导汇报工作时，总会抄送小华，以便令其了解工作完成情况，但小华从不看抄送邮件，以为跟自己毫无关系。

其实，如果若自己毫无关系，邮件也不会抄送给你。抄送的邮件，是让我们知晓事情进展，但无需做出回复。记得，有一次部门开会，领导问小华任务完成情况，小华说：“最近项目没啥进展，领导您问哪块？”领导说：“没看到小军邮件吗？”小华说：“您说哪封？”

那天，现场气氛尴尬，领导将小军和小华批评了一番。其实，工作情况小军已将邮件抄送给小华，但是小华从不主动查看，造成了工作任务间的沟通失调。如果小华每次看到抄送邮件，并快速浏览信息，在QQ中回复小军说句“收到”，我想两个人的工作关系会更加紧密。

收到抄送邮件时要告知对方，这是对他人的基本尊重，也是一个人职业素养的基本表现。高情商的人，总会第一时间告知对方，令双方的信息保持互通。

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称呼和落款、收到主送邮件时及时回复、收到抄送邮件时要告知对方，这样回复邮件才是高职业素养的表现。高情商的人，都用这三种方式回复邮件。

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