01
大抵是从上学开始,我们就意识到这个世界上有许多很会说话的人。我不是这些人中的一员,而往往只能在一旁羡慕着他们得到老师和家长的喜爱。
在社会交往中,说话已经成为一项重要的技能。就像蔡康永畅销书《说话之道》里说的——
所有的这些事情:报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦,都只跟一件事情有关,就是:你会不会说话,你有没有能力去想象听你讲话的人是什么心情,想听到什么。
“善于社交的人多是会说话的,会说话的人更容易成功。”这是现代成功学给我们灌输的一种思想。去书店的成功励志分区看一看,《怎样与领导沟通更有效》、《怎样说话才能搞定你的客户》、《说话技巧一百则,助你成为交际女王》等等书名,占据了半壁江山。
对人情世故的理解,似乎也可以说是“从前慢”。从前的社会交往是一锅温吞水,人在里面熬一熬、涮一涮,慢慢就明白了如何更好的彼此相处。
而现在,我们仿佛越来越急于将人情世故与社会交往的技巧放到台面上来说,在网络节目领域,“好好说话”成为继“奇葩说”之后广受欢迎的热门说话类节目。
我们无法否认“说话”的重要,可是“说话”有那么重要吗?我们对“说话”的重要性真的没有夸大吗?
对学习说话技巧的这种热潮我不置可否,只是在这种氛围下,我们对“会说话”的人容易产生一种过誉,而这种过誉又常常让我们觉得,与领导关系处理的不好——“唉,一定是我不会说话。”与情侣之间不停地争吵——“唉,一定是我不会说话。”三十岁还没有事业有成——“唉,一定是我不会说话。”
当一种事物的重要性被过分地夸大,它即成为一切好的起源,也就成为了一切坏的归因。
02
我相信大多数人和我一样,认为自己是不那么会说话的。
害怕同领导共同上一个电梯,不知得找什么话题才能缓解气氛的尴尬。避免同朋友的朋友一起聚餐,除了和认识的朋友说话便只能与陌生人点头笑笑。参与投票活动需要拉朋友帮忙,总是编辑不好能让自己满意的求助言语,结果凑上父母也不够需要的票数。
这些瞬间的心情,可以用一种“社交的失意”来形容。你知道自己并不是一个“loser”,可你却觉得这些时候的自己表现地特别的“loser”。
在美国最多的心理障碍疾病中,患“社交恐怖症”的人数仅次于抑郁症、酗酒而名列第三,“社交障碍”也成为一个容易被人挂在嘴边的学术名词。
害怕、不喜欢、焦虑、逃避、封闭、敏感,我们常会用一些社交障碍中常见的负面词汇来将自己贴上“社交障碍者”的标签。但我们无法体会的是,对于真正的“社交障碍者”来说,与人(或大多数人)交往,甚至在公共场合出现,对他们来说都是一件极其恐惧的任务。严重的患者甚至会长时间把自己关在家里孤立自己。
而我们大多数人,充其量只能说是“不善社交”而已。和熟识的朋友聚会,我们依旧是谈笑风生;在社交软件上群聊,我们丝毫没有局促。
我们对于现实社交的焦虑与不安,背后是对他人看法的在意、对自我形象的在意。所以产生障碍的不是社交,而是我们对自我的评价与认同。
03
不可否认,良好的交际能力是情商高的表现之一,而情商高的人确实更容易获得成功。但这并不足以倒推为善于社交是获得成功的必要条件。
曾经一个学长毕业后做了销售,我们都感到诧异,因为他性格木讷,不喜与人打交道,也不喝酒,这么致命的缺陷在销售圈中是众所周知的大忌。
公司的领导刚开始带着学长出去跑业务,酒席上学长滴酒不沾也就算了,全程两个小时没有一句话,问他什么,也就偶尔点点头,或是笑着摇摇头。领导差点当场绷不住脾气要他走人。
不过奇怪的是,学长的销售业绩一直不错,甚至很多难搞定的客户,学长也都能拿得下来。
这并不是一个饱含鸡汤的故事,学长没有通宵熬夜、加班苦啃销售黄金法则,也没有像影视剧中那样深入客户的生活、为客户排忧解难。
他只是从未把自己的不善社交当作一个软肋或是缺陷来看待,因此也不会因为不善社交而感到焦虑与不安,这种平和的情绪反而成为销售中一种难得的状态。他不会过于表现自己而侃侃奇谈,也不会过于自卑而在客户面前怯怯喏喏。
正确地看待自己,也真诚地接纳自己,这比所谓的说话技巧要重要的多。学长这种对待自我的真诚,让客户相信他也会如此一般真诚地对待自己。
蔡康永在《说话之道》的序言中说道——这本书还是谈了不少“说话之术”,但我相信你很容易就可以掌握到比“术”更内在,也更高层的东西。我相信的,是先对人和人之间的沟通认真看待,然后得到比较多对人对己的了解,然后比较靠近幸福。
《生活大爆炸》中最不善社交的谢尔顿永远在给大家制造无语和尴尬,可爱如他曾有一幕镜头让我们感动不已。女友艾米说:“谢尔顿,有些话我一直想告诉你,在说之前,我……我想让你明白,你不用回复我,我知道你还没准备好,所以我不希望你,仅仅因为社交规矩儿说出来……”
“I love you,too.”这简单可爱的一句,却让所有的观众感受到他内心深处对艾米的爱意。
世间所有的爱意和善意,都是由心而出,它不会仅仅因为话语漂亮而变得美丽。
我相信学会一些说话之术和社交技巧并不是坏事,但如果你真的无法做到将话说得圆滑又漂亮,那么接纳这样不善社交的自己,真诚地爱与被爱,你依然能过好这美丽的一生。
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