导读:人之所以为人者,言也。人而不能言,何以为人。——《春秋》我想你一定感觉到跟一些人说话特别费劲。于我的经验,无外乎这么三种情况:一、说话拐外抹角,心思要你去…
人之所以为人者,言也。人而不能言,何以为人。
——《春秋》
我想你一定感觉到跟一些人说话特别费劲。于我的经验,无外乎这么三种情况:
一、说话拐外抹角,心思要你去猜的人。
二、征求意见不主动想想的,问完你以后这也不行,那也不行的人。
三、把毒舌当犀利,有话不能好好说的人。
对于第一种情况,我最感到无力和哭笑不得。
有一次一个许久不联系的熟人突然给我发微信,第一句话就是:听说你最近出国旅游了,怎么样,好玩么?
我对这样一句突然的话语略感唐突,说:还不错,去了一些想去的城市。
他接着说:我还听说你换了三星最新款的手机,很贵吧?
我说:旧手机坏了,刚好有点闲钱,就买了一台,也没想那么多。
他又说:看你工资也不高,一定做了不少理财,挺成功的吧?不然也不会又出国又换这么好的手机?
我说:炒股小赚了点。
……
跟我说了一大堆有的没的事情。我特别纳闷,我跟你又不熟,我出不出国、换不换手机、有没有理财好像跟你一点关系都没有啊。
终于,掰扯了快半个小时,他给我发了一句:他们都说你炒股厉害,刚好我手上有点存款,你看……
看到这个省略号,我终于懂了,说:哦,你想让我带你炒股是吧?
他给我发了个大拇指,说:哎呀,说起来怪不好意思的,还是让你给猜中了。
内心大大地翻了个白眼,不好意思就别叫我猜啊。
假如说一定的客套在沟通里是一种礼貌的话,浪费时间的客套,拐弯抹角的说法和要人去猜的心思就让人反感了。
说实话,我不拒绝客套,但我拒绝浪费时间。每个人的时间都是宝贵的,你又不是我对象,我干嘛要猜你的心思,我也不是你肚子里的蛔虫,又怎么一定能猜中你的心思?
有事儿说事儿,我帮不帮你和你跟不跟我客套根本就没有任何关系,我要真愿意帮你,你还跟我客气什么?
第二种情况,就像你问别人中午吃啥,他说:随便啥都行,你决定,结果你定了以后又嫌弃不好吃,让人抓狂。
前几天,朋友跟我打电话,说:我最近接了一个项目,这块儿我不熟悉刚好又是你的强项,你给点建议呗。
我说:没问题啊。你有什么具体要求没有?
他说:没有。
于是我就给他罗列出三种选择,仔仔细细地解释了每种选择的利弊。
他说:你说的我也不懂,要不你选一个你觉得最好的吧。
我说:要不方案一吧,操作起来方便些。
他说:不行啊,成本太高了,这钱我们出不起。
我说:那方案三吧,省钱,就是得多花点时间。
他说:我们也没那个时间。
我说:那只有方案二了,刷脸你总行了吧?
他说:也不行,我不像你认识那么多人。
实在没辙,又给他想了一个法子,结果还是不行。我实在忍不住问了一句:哥,这事儿你问我之前想过没有啊?
他特别理直气壮地说:你不是专家么,这不是要问你,我还想什么。你说这事儿到底咋整啊?
感情我之前说的你一样都没往心里去啊?我说:我给了那么多方法你都不乐意用,实在没辙,对不住了啊。
他悻悻地挂了电话,然后发了我一个微信说:不好意思,耽误你那么长时间。
好玩的是,他还知道耽误我时间。
和问别人问题时不经大脑的人交流最是费劲,耽误时间不说还费心费力。假如这个人愿意自己事先考虑一下,别人一点建议茅塞顿开,事情不就解决了么?
我以前就写过,问别人问题之前,最好自己有个预设。说句不好听的:脑子每个人都有,别人为什么要辛辛苦苦为你想,最后还浪费时间?
跟第三种人说话,不仅费劲,还要遭受语言攻击。
之前在某个群里,大家很和谐地讨论文章和投稿的事情。
这个时候,有个人跳出来说:你们的标题怎么来来去去就那么几种?不是女人,就是合群,不是修养,就是教养。搁我脸上,我一点也不乐意看。
有人问:哦?太阳底下无新事,那你都取些什么标题?
他说:我只写有意义的东西。
然后,他甩了一篇稿子出来,说:我对我自己写的东西有信心,因为那是经过多年的训练,写了几十万字才修炼出来的。
大家都不乐意听了,说:群里哪个小伙伴不是有千锤百炼的功夫才出来写稿子。
结果他追着我们,用特别难听的话说了半天,最后发现没人搭理他,然后默默走了。
这就好比你今天精心打扮了一番,为了展现最好的自己。
没想到有个人出来说:你这衣服过时了,怎么还好意思穿出来。
你客气地回答他:下次我会注意的。
他却还是不停说:人丑就不要多作怪了,穿得乌七八糟给谁看呢,看了你今天的装扮我一天心情都不好了……
说到底,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行的道理谁都懂。不是听不进意见,但是你说得那么难听,我为什么还要听?有话为什么不能好好说?
不是我玻璃心,可是对不起,我不接受人身攻击。
《沟通圣经》对于人际交流给出了一个6C定律:清晰Clear;积极Constructive;简洁Concise;正确Correct;礼貌Courteous;完整Complete。
通俗地解释一下:
清晰就是急事儿慢慢说,把话说清楚。
积极就是有问题积极地问,多问有建设性的问题。
简洁就是复杂的事儿挑重点说,简单的事儿不要拐弯抹角。
正确就是没把握的事儿,谨慎点说;没发生的事儿,不要胡说;做不到的事儿,不要乱说。
礼貌就是说话分场合地说,有意见请对事不对人;伤人的话不说,别人的事少说;自己的事、难过的事不要见人就说。
完整就是说话不要说一半,心思别让人家猜。
沟通起来不费劲,大概就是上面的六种体验吧。
两千多年前,《春秋》里就写到:人之所以为人者,言也。人而不能言,何以为人。
大概的意思是:人要是不能有话好好说,那跟咸鱼有什么区别。
假如说懂得聊天,说话好听是情商高、修养好的表现。
那么,有话好好说则是为人处世最基本的教养。
很多时候,我们并不需要多高的情商,说多好听的话,我们只需要把话说清楚,把事说明白足矣。
做不到口齿伶俐,有事直说就够了;做不到能说会道,把话好好说就够了;做不到能言善辩,礼貌地说就够了。
说到底,做个说话不费劲的人。
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