美国酒店大王希尔顿说过;“如果你是一只远洋的巨轮,就应在一个深水的港口起航,如果你是展翅欲飞雄鹰,就应在自由的天空翱翔”。天生我才必有用,每一个人都是天才,只要你能挖掘出自己的潜能,在一个适合自己的岗位上找到属于自己的位置,并在以后的工作中不断的努力运用它,你就一定能成功。
我在金百合宾馆工作已经三年了,作为一名从事服务行业的人来说,它正是提供给大家的这样一个港口和天空,在我们工作当中,首先感受到的是团结友爱,热情待客,脚踏实地的工作氛围。踏蹋实实做人,兢兢业业做事是每一位员工的高贵品德。
我们的客房部经理“张霞”就是一位非常出色的服务行业的精英,她是从一名最普通的服务员干起,凭着吃苦耐劳纯朴的本质,勤奋好学的资质,对这个行业十年如一日的坚持,一步步走过来,如今的她是这个行业一位称职的管理者。有一件事她留给我的影响非常深刻,记得我刚上班不久,她去检查我做过的房间,在衣柜里发现了一件客人留下的衣服,我站在跟前看着,她把那件衣服非常细心的叠好放在袋子里,专业细致的水平不逊商场的服务员。我当时就想,如果换做是我的话,我会用怎样的态度去对待那件衣服。而她对工作的认真都从每一件小事做起,达到了心细如发的程度,干一行爱一行,这就是爱岗敬业精神,我被她的一举一动感染和折服。
在客房部一个普通的岗位上,我们将会得到全面的发展,中式铺床、婚房布置、客房做房程序等,我们个个都能成为优秀的一员。对客服务、仪容仪表的培训提高了我们自身的素质和修养。我们的表达能力、组织能力、协调能力、吃苦耐劳的毅力会得到不断的提升。
宾馆还给我们搭建了发挥专长的展示平台,只要专业技能强,就可以参加省市举办的相关技能大赛,力争取得好成绩,成为行业精英,为平凡的工作锦上添花、为自己的事业发展奠定基础。
凝聚在一起是开始、团结在一起是成功,让我们共同进步,为金百合的做大做强,争做行业标杆做出我们应有的贡献。
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