网络文摘 吞下羞辱才能喂大格局

心盲眼瞎2023-08-11  30

导读:吞下羞辱才能喂大你的格局格局往往是被羞辱和伤害喂大的甲骨文台湾区前总经理李绍唐说:「被骂是一种能力。」是的,不管你想不想接受,现实的职场环境就是如此。以前…

吞下羞辱才能喂大你的格局

格局往往是被羞辱和伤害喂大的

甲骨文台湾区前总经理李绍唐说:「被骂是一种能力。」是的,不管你想不想接受,现实的职场环境就是如此。

以前在广告公司工作时,有位制作公司老板曾告诉我,他刚入行时,是从制片助理开始做起的,前两年主要的工作内容,就是订便当和指挥交通,或是骑机车当人肉快递。

这对制片工作来说也没什么大不了,大家都是这样从打杂训练起的。直到有一天,他遇到了一个震撼教育,他说那次工作是要拍摄一支威士忌广告影片,担任导演的是某位国际知名大导演。

当场景灯光与摄影机准备就绪时,导演一声令下,要他把水晶酒杯送上来。

没想到他一放下酒杯,就被导演破口飙骂了近十分钟,现场几十个人没人敢出声,他自己则觉得丢脸到想挖洞自埋。

被辱骂完后他才明白,因为自己一时疏忽,没戴手套就直接拿起擦到晶亮的酒杯,透明酒杯沾满他的指纹,美术人员只好重新准备道具。

导演认为,由于他的低级错误,浪费了团队人员的时间,才不管他是不是新人上阵,就当众「问候他的妈妈」。

我这位当时还是制片助理的朋友,觉得自己被羞辱了,气到发抖又不敢回嘴,因而得了内伤。

事后,制片经理安慰他,人不会因为被羞辱而变得更差,也不会因为被称赞而变得更好,重点是,要诚实检讨自己的不足,争取不被骂的资格。

经过这次教训,他开始想到要「争取不被骂的资格」,渐渐让自己表现又往上提升一级,可以开始负责一些排程、调度等较重要的工作,这是受辱时的他所看不到的结果。

的确,不管是被骂对还是被错骂,都要学会把这种被「压落底」的压力,转为向上的动力。这种转念,就象是旋转门,转过去,就能进入另一个更高规格的殿堂。

我同事听我讲完这个故事后,也跟我分享了他的经验。

他说在前公司时,有一个业界知名难搞的客户,已经换过很多业务窗口了,但客户都不满意,最后轮到我同事接手。

某次简报会议,客户大人还是不满意,不但以言语人身攻击,把之前累积的不满宣泄在他身上,更把企画案丢在地上,要我同事认错道歉。

我同事说,他可以为了无法给客户满意的服务道歉,但是客户把企画案丢到地上,他实在无法接受,觉得这是人格伤害,当场很想翻桌甩门离开。

不过他念头一转,若这样随这个疯子起舞,公司肯定要处置他,而他还有另一个8000万的年度大案就快结案,这可是能帮他进入集团圆桌领袖的代表作。

他想,为了8000万元的目标,给500万磕头道歉,非常值得。于是,他暂时放下自尊心,捡起企画书,90度鞠躬说:「对不起,我们会再努力。」

客户被他的举动吓到了,却从此对他的企画完全埋单。

即使被羞辱还是咬着牙做下去,为什么?我同事说,没有受到羞辱之前,每个月的薪水加奖金他已经很满足。可是在服务客户这方面,他没有选择权。

但这件事之后,比起薪水报酬的满足感,他更想要在专业能力上证明自己,以便让客户认为没有他会很可惜,让公司认为失去他会很遗憾,他说:「这样我才有真正的选择权。」

后来他要离开前公司时,这位客户真的对他老板说:「你怎么没有把他留下来。」

这就是有竞争力的人,才懂得的道理。如果能把每次的羞辱和伤害,视作「转骨」所需的营养珍馐,绝对能喂大你的格局。

否则事过境迁后,别人只会记得你爆发的情绪,却不记得原因,徒留给别人你容忍力不够的印象。

在职场上,我们都没有避免受屈辱的选择权;然而当屈辱来临时,你也毋须惧怕。

只要你能训练自己,每次受伤害时,都有脱胎换骨的能力,就必定能在职场上破茧而出,而你所吞下的屈辱和伤害,也才值得。

把你讨厌的人,当客户看

我以前公司有个年轻同事马克,负面情绪能量很强,有时候,主管稍微挑剔他的工作缺失,他就会一直把「讨厌主管」挂在嘴巴上。

当时,跟他同组的某位同事说话比较嚣张,爱吹嘘自己,马克也会控制不了厌恶之情,甚至跟主管反应,他不想跟讨厌的人一起工作。

有一回,我跟马克在讨论工作时,觉得老板的指示颇有道理,于是表达了我的看法,但马克竟然很不理智地说:「我才不管她说的有没有道理,反正我就是讨厌她。」

我只能诚实地劝告马克,虽然老板的「讨厌」碍到他,但他自己的情绪,却只会阻碍到工作,最后倒霉的是自己。

孔老夫子曾说:「君子不以言举人,不以人废言。」如果讨厌一个人就不听他的建言,不但会阻碍你的工作,也会让自己错失良机。

有个年轻朋友跟我说,要做到控制讨厌的情绪实在很困难,我非常同意。因为我也曾经陷入厌恶的情绪泥沼里爬不出来,缴了很多「学费」,才让自己学会管理它。

事实上,这种能力是可以训练的,我的训练心法就是,把你讨厌的人,当「客户」看。一旦你修炼成功,你的竞争力就能再往上爬一层。

在职场上,「客户」就是能为你带来「利益」的人,只有客户让公司获利时,你才能得到金钱、地位和成就感;相反地,如果没有客户,你就得不到你要的。

同样地,你讨厌的主管,是能给你机会,决定你加薪升官的人,至于你讨厌的同事,可以做你不会做或不想做的工作,有些任务还要靠他帮忙才能完成。

再说,你的部属如果有贡献度,身为主管的你,也应该控制讨厌部属的情绪,否则,你的团队竞争力就会下降。

所以,把你讨厌的人当「客户」看,其实是为了你自己的「大局」着想,当你想通了这点,你就能够不以情绪碍事。

我以前在广告公司工作时,有个很折磨人的大客户,时常改变想法,又无法下定决策。我们团队曾经提案过三十几个广告脚本,他都不满意。

有一次提案,这位客户硬是要求我们照他的意思去做,谁晓得,勉强照他的意思做了,他又说这么普通他不要。团队所有人都被他折磨到人仰马翻,差点要妻离子散了。

在这段期间,这位客户不只在工作上让大家倍感辛苦,有时候他承受了上级的压力,还会转嫁情绪来羞辱其他人。

直到截止日期渐渐逼近,大家已经做到穷途末路,于是把第一次提案的内容,也是我们认为最好的方案,再度提报给他。

没想到,客户竟然很满意,还说怎么不早点提出来(他根本忘记了,这是被自己杀掉的旧方案)。大家明明心里咬牙切齿,还是要微笑地对他说谢谢,因为他给的预算非常高,高到可以让全公司员工的年终奖金加码一个月。每当大家被搞得快做不下去时,想到客户的预算,才能收起讨厌的情绪,持续撑下去。

只不过,有几位同事因为受不了这位客户而相继离职,他们辛苦了几个月,却没能撑到最后拿奖金,实在亏大了。

我想,他们当时已经没有把客户当「客户」看,只把他当仇人,抱着满腹厌恶和报复之心在工作,才会让自己跟「钱(客户)」过不去。

其实在职场上,你我难免都会遇到讨厌的人,有一种讨厌是个人的主观感觉,看到对方嘴脸就是不顺眼,很想给他一拳;还有一种是众人都讨厌,对方的所作所为已经引起公愤。

不管是哪一种讨厌的人,如果你能够把讨厌的情绪收起来,回家再发泄,当你的同侪或对手做不到时,你就能比别人强。

否则,当别人可以卖掉一百台车领奖金,你才卖了五十台,被老板钉得很惨时,你却还在忙着讨厌客户,忙着讨厌薪水和奖金,跟自己的利益过不去,又有什么资格喊累哭穷。

谁能吞下更多委屈,谁就拥有说话权利

我有一个表妹在外商公司担任秘书,有一回,她老板因为自己记错会议时间,结果到客户那里扑了个空。

老板负气回到公司,当众对我表妹大发雷霆。我表妹认为她明明有给老板行程表,是他自己记错了,觉得受到委屈,忍不住也动怒和老板对质起来,还脱口说出:「你每次都这样。」

这下好了,本来是个小误会,却演变成算总帐,老板没有台阶下,当场拍桌子不欢而散。

后来,虽然老板找她喝咖啡和解,也互相道了歉,但自此以后,老板与她的互动已经不像以前那般亲切热络,我表妹也愈做愈不快乐,便来找我诉苦。

我告诉她,因为她不想承受委屈,当下急着想替自己说话,但事实上,她正在失去她的发言权,反而让自己陷入危机。

相反地,如果当时她能沉住气,给老板台阶下,等情绪过后,再以平和的方式让老板知道事情原委,并且日后更积极地按时做提醒,老板会对她另眼相看,一定更加重视她的意见。

经历过这一回,我表妹完全能理解我所说的,这次经验算是为她上了一课。

其实,这也只是一个小例子,因为职场上会碰到的委屈,实在是多不胜数,但我想告诉你的是,谁能吞下更多委屈,谁就拥有说话权利。

名厨阿基师十几岁就开始学徒生涯,苦熬了三十年才出头,他曾在接受访问时说道:「忍受委屈可以让人更成熟,对事情的判断更淡定。」

而每次能吞下委屈的那份淡定与成熟,皆是涵养自己气度更大的养分。有朝一日必须面对更大场面的挑战,你也才能够顶得住。

当你格局打开以后,便能承担比别人更重要的任务,上司对你的信赖度提高,你所说的话也将更有分量。

在八〇年代,贾伯斯成功开发麦金塔计算机,却因为董事会的斗争被踢出苹果公司,他带着这份屈辱另创NeXT软件公司与皮克斯(Pixar)动画公司。

结果迪斯尼收购了皮克斯,他不仅成为迪斯尼最大个人股东,后来也成功重返苹果公司,开启另一波事业巅峰。

当年吞下的那份委屈,使贾伯斯拥有更大的舞台,为自己争取更多说话权利。

请记住,遭受委屈时,通常伴随着一股动力,但是这种想证明自己的动力,并非像八点档乡土剧那种低下的反击复仇。

南非民族斗士曼德拉,因为反对白人种族隔离政策而入狱。他被关在大西洋的一个荒凉的小岛上,即使已届高龄,他在狱中仍然遭受严酷的劳役与虐待。

然而,由于他所遭受的极大委屈,让国际社会不断为他发声,终于在27年后被释放,更获颁了诺贝尔和平奖,并且成为南非历史上第一任黑人总统。

在总统就职典礼上,曼德拉竟然邀请当年看守他的三名狱卒观礼,他说,那段牢狱岁月使他学会控制情绪,也学会处理苦难带来的痛苦。并在众目睽睽之下,起立表达对这三名狱卒的敬意。

这项举动,令在场及全世界的人肃然起敬,不仅让虐待他多年的南非白人无地自容,更展现了曼德拉非凡的气度和格局。谁拥有说话权利,不言而喻。

面对委屈时,你真的不需要太在意旁人的眼光,只要记得,永远对自己负责。

中国阿里巴巴创办人马云说:「男人的胸怀是委屈撑大的。」人生在世,注定要受许多委屈,面对各种委屈时,你要学会一笑置之,你要学会超然待之,你更要学会转化势能。

事实上,这个道理男女都适用,尤其是刚进入职场的年轻人,如果能及早悟透它,在职场上,就愈能突显自己的重要性。

你的气度和格局,将在老板眼中占领一席之地,让老板不得不挺你,这就是竞争力。

当委屈来临时,你要把自己桎梏在愤恨不平的牢狱里,或是拥有说话权利,你现在应该已经懂得如何选择。

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