生活里，我们时常听人说“不好意思”，也常常有人因“不好意思”而懊悔。它的使用频率非常之高，缘何人们对它特别青睐？懊悔又跟它有何关联？“不好意思”又到底是什么意思？翻阅字典，它原本有两重含义，一是表示碍于情面而只能怎样或不便怎样；二是害羞，难为情。只是我发现，在现代生活里，除了这两重含义之外，它似乎还衍生了许多新的含义。
我们都有这样的感觉，时常为“不好意思”所累。自己无力解决之事很多，却因“不好意思”而羞于开口，虽然自己花了很多心思、费了很大气力，结果却难尽人意。自己人微言轻，本不能对人家有求必应。可人家找上门来，尽管心里犯嘀咕，却不好意思拒绝。一则是人家难得求自己，二则怕被人看轻。当然，尽了力却未必有让人满意的结果，甚至有时还会落下埋怨。亲朋好友挪借钱物，碍于情面，宁可让自己手头拮据，也不好意思陈述自己的困难。实话实说，遇见通情达理的，只是感觉失望；否则，人家说你冷血、没有亲情，为人不仗义。
一些场合，明明讨厌某人的做派，明明知道某人的承诺是空头支票，却因不好意思去揭穿。否则，你会背负不成熟、冲动之名；还会让人家揶揄你多事，“吹皱一池春水，干卿何事？！”面对虚假的宣传，各种免费的“午餐”，虽然心知肚明，看见不合理的社会现象，心中焦虑，很想振臂一呼，阻止它的发生，一句“你以为你是谁呀？”足以让你“不好意思”地望而却步。
打开自己的衣橱，发现有件崭新的旗袍从未穿过，我想起这是我前几年陪一个朋友逛街，朋友试穿了店里的很多衣服，最后决定不买，店主有点不高兴。想想店主刚才热情有加，不厌其烦地左右伺候，我觉得不好意思，于是，仓促之下买了这件旗袍。我细想想，这样的衣物决不是仅此一件。偶尔与人聊起有无购物闲置起来不用的经历，结果发现百分之七十以上的人都有，即使是物质匮乏的年代，囊中羞涩的人们也不例外。追问为何要买？众口一词，答曰不好意思的结果。
原来，大家都有这样的经历，这“不好意思”究竟价值几何？！居家过日子这么多年，掰手算有许多东西闲置不用。当初，这些东西也不在计划之列，因为商家的热情推介，不好意思拒绝，犹豫再三后买了回来，回来后又觉得不中意，最后竟闲置一旁。据美国一家机构调查得知，一些商业机构每年的销售收入很大一部分均为“不好意思”所获。原来，商家抓住顾客的这种心理大做文章，赢得了不菲的收入。
“不好意思”，说到底就是心理问题。有时，是性格使然，因为怯懦不敢亮明自己的观点。更多的是虚荣心作怪，怕人窥见自己的寒酸，窥破自己社会地位低下，怕被人瞧不起。儿时常听母亲讲“打肿脸充胖子”，我还觉得好笑，谁会这么傻呢，哪里知道人们很多时候就是如此。买回闲置不用的商品，花钱只为不看商家的变脸，只为不要忍受商家的揶揄，只为买回一点可怜的尊严。殊不知，商家摆脸色正是利用了我们的这种心理，让我们甘愿上当中计。在我们走出店铺的时候，商家不定怎么偷着乐呢。
当然，“不好意思”在新的时代被赋予了更为广泛的涵义。出门在外，不小心踩了别人，撞掉了人家的东西，陪着笑脸说上一句“不好意思”，及时传达愧疚之意。对方喋喋不休，你实在不愿忍受，“不好意思，试问……”既成功转移了话题还不露痕迹。面对人家的邀请，“不好意思，我真的有事，要不……再说吧”既能将拒绝委婉传递，又能恰到好处化解尴尬，还能保全对方的面子。“不好意思”妙用多多，在今天，已经演变成一种语言艺术了。这种语言的进步，足以让学习汉语的外国人叹为观止，只有目瞪口呆的份儿了。
“不好意思”是一种什么样的情结？我想，应该是一种矛盾情结吧。人啊，真是奇怪的动物。我们一方面为“不好意思”所累，千方百计想告别她，一方面又享受“不好意思”带给我们的妙处。
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