多年前,美国企业家史密斯先生在报刊上登了一则广告,欲招男秘书一名。前来应聘者有50人之多,史密斯单单选中了一个空手而来没带任何个人材料的小伙子查理。
史密斯选中查理的原因有以下几条:查理进门前先擦净皮鞋,进门后轻轻关上门,这表明了他的细致小心;查理一进门便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的问话,表明他很有礼貌而且很聪明;史密斯故意把一本书扔在地上,其他人都毫不在意地踩了过去,只有他捡了起来;应聘时,他不像其他人那样使劲往里挤,而是耐心地排队等候;他衣着整洁,发型有个性,甚至连指甲也洗得干干净净……查理的仪表、谈吐、举止,虽然都是“小节”,但也正是这些“小节”使查理获得了一个理想的职业。
时下,在广大应聘者中,有不少人应聘时不注意这些“小节”,而是一味地标榜自己的能力,进而拿出一大堆简历、证书、奖状,但那些仅仅是纸面上的荣誉,而应聘者应聘时的言谈举止、举手投足倒是一种现身说法,这些至少证明了一个人的修养如何,而个人的修养是伴人一生的财富,是成就大业的基础。因此,求职者在应聘时,可别忘了注重这些“小节”。
关于简历的准备
简历的准备是关键的第一步,一般来说,HR手里的应聘材料很多,如果你的简历过于花哨自然不会引起他们的注意。所以,除了上面说的没特别要求,不宜直接用英文写简历外,还要注意的就是语言一定要利落,实;可简单说明自己的状态,但慎用形容词,避免长篇大论,拒绝太多感触之言;有重要的文件可复印之后附在简历后面。
真相:书面宣言不能代替面试,能耐心看你书面演说的人一定很少。
关于单独面试之语言沟通
面试通常有单独和集体之分,HR会根据不同的岗位要求判断应聘者所适应的角色。比如招业务员,表达能力的体现很重要;管理人员的亲和力很重要。通常,在对话的态度上,应聘者最好不要太木讷,要敢于发表观点,体现自信,当然也不能太过于热闹。回答问题和发表观点的时候,不够现实是可以被理解的,HR看重的是你的参与意识以及思考能力,但一定不要夸大、自负。比如有些人会说“如果我来做某某职位,一定会如何如何……”这是很犯忌的,空在其一,还会刺伤招聘者。
真相:HR喜欢应聘者反问,最直接的原因是感受到你研究了他们的企业,应聘目的是认真明确的。
关于集体面试之效率考核
集体面试可能会有10个人左右一起参与,会有提问,也会通过具体的事例进行考核。提问,现场可能会出现争先恐后回答的状况,HR留意的是应聘者表达的细节和姿态礼仪。而一些不经意的细节考核则属于醉翁之意不在酒。
比如,赛格马克西姆餐厅招聘的时候,有一个程序是让应聘者给顾客送上听装的可乐。正常的要求是:服务员手触吸管的位置要适中。这个常识对于没有受过训练的人来说,容易被忽略,但这并不重要,也不是HR的真正意图。HR的真正意图是下一步——示范给应聘者正确的方法。这个时候,应聘者会有多种表现,有的点头表示明白;有的则马上动手试。显然,应聘者看重的一定是具有行动力的人,而不只是表情的承诺。
真相:集体面试考验的是你与众不同的悟性,行动力才是最有利的优势体现。
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