在职场中,要想跟同事处出“爱人”般的默契和感情,有一个很好的方法,即“用不伤害关系的方式表达出自己真实的需求、感受和想法”。使用这样的方式去跟对方沟通,就不会轻易伤害到两人的关系。
具体来说,有6句话可以帮到你:
第一,当你心情不好时直接告诉对方。
我知道很多人在生活中的习惯和上述这句话是相反的,我们常常报喜不报忧,就算自己在外面再痛苦,也尽力不在家人面前表现出来。同理,在工作中也是这样,把自己的情绪压制到最低点。但实际上,你心情不好,因此注意力不在事情和对方身上,对方可能会理解为你对这件事情不重视,甚至是对他有意见,他并不知道你在拼命压制自己的坏心情,这可能就会为彼此的心理隔阂埋下伏笔。所以,用一种坦诚的语气,在必要的时候将自己心情不好这件事告诉对方,先一步争取对方的理解,其实反而对相处有利。
第二,当对方令你感受不好(或好)时,告诉对方你的感受。
这是让对方越来越懂你的一个方式,当对方的行为语言给你带来了不好的感受(或者是特别好的感受),都学会告诉他——而人和人之间的交流就是要彼此勾兑这种“个人感觉上的特殊性”才有可能相处得更融洽。
第三,告诉对方你的需求,而不是解决方案。
这是让你由强势变温柔的一种方式。比如,我心里担心现在的显示器对儿子的眼睛有伤害,而嘴里跟太太说的话是:“我明天要去买个液晶显示器!”她一听立即反对,说我是不是钱多得没地方花。这就是我们平时很多人说话存在的问题,总是把自己的决定和解决方案说出来,而不说出自己的需求,这样对方很容易对我们的意图会错意,进而产生冲突误解。其实,一个人是强势还是温柔,其中一个重要的指标就是看你经常说话是说自己的解决方案,还是说自己的需求。
第四,说出你喜欢的,而不是你不喜欢的。
这是让你增强个人魅力的方式。我们经常遇到这样的人,说话更多都是在讲自己不喜欢的种种,而不是喜欢的部分。总是说自己不喜欢什么的人,给人的感觉很消极,让人不亲近,不想相处。
第五,使用“可以”替代命令。
这是让对方变得甘愿的一种方式。比如,你对你的老公说:“老公,今天你洗碗”,就不如说“老公,今天可以是你洗碗吗?”来得让人更能接受,前一种是命令语气,后一种则是尊重和给了选择的权利。在职场上也是这样,尽量使用请求的语气,句型加上“可以”两个字,并且以问号结束会让彼此的交流更顺畅。
第六,说“我希望”,不说“你应该”。
虽然说的是同一件事情,但效果有着本质的不同。你应该是从“正确的事”的角度在“讲理”,而“我希望”则没有评价和指导,只是表达自己。要知道,有爱的能力的人,不讲“理”。
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