在英国东部有一个叫斯塔斯顿的小镇，镇上的居民每天都是在悲伤和恐惧中度过的。原来，几年前当地政府修建的一条公路从小镇的旁边经过，公路上来来往往的车辆给人们的安全带来了巨大的威胁，每年有数十人因车祸死亡或致残，特别是随着经济的发展，这里每年发生的交通事故率呈上升趋势。
无奈的居民只好在公路两旁增设了许多警示标志，有“限速5英里”、“连续弯道”、“危险地段请慢行”、“村庄注意安全”等。可是，尽管这里的警示标志比其他路段多一倍以上，但是过往的车辆仍然没有减速的意思，交通事故依然威胁着居民们的人身安全。
居民们就向当时英国最著名的心理专家史蒂文先生求助，史蒂文带着助手在这里认真地考察了两天后，给出了一个让所有人吃惊的方案：取消这里所有的警示标志，就连道路中间的隔离带也一并取消。人们有些困惑：史蒂文的做法也太不认真了，简直是在拿生命开玩笑。最后，没办法的人们还是决定试一试史蒂文的建议。就取消了所有的警示标志。然而奇迹就这样产生了，所有经过村镇的汽车都把速度降了下来，这里发生的交通事故也明显减少了。
有好奇的人打电话问史蒂文怎么会这样，史蒂文说：“特别情况要特别对待，公路上的警示标志是常识性的东西，驾驶员见得多了，多设几个效果不大。如果全部取消了就会让驾驶员心中产生疑问：怎么会有这样的道路？这样在行驶中他们就会提高警惕了。还有道路中间的隔离带会让驾驶员像在一个轨道上行驶，能明显看到自己的行车范围，如果取消了，他们也会产生疑问，就会谨慎驾驶，生怕和对面的车相撞，这样汽车的行驶速度就降下来了，也就减少了事故。”
是的，特殊情况下我们就要特别对待。出于对生命的尊重，在对待事物上史蒂文有“认真”和“不认真”两种截然不同的态度。在解决问题的方法上。史蒂文这种克服思维惯性的做法给了我们很好的启示。面对困扰你的难题，当你用常规的方法得不到解决时，可以开阔视野，用一些克服思维惯性的做法或许可以找到解决的途径。
人生感悟：许多所谓的解决问题，实质上就是解决别人的心理问题。别人的心理运动轨迹符合了我们的愿望，他们的行为才会满足我们的需要。
作为相同的人类，别人的心理规律也必然与我们相同，犹如我们照的一面镜子。我们用惯性思维采取了某种办法后，对方所能对应出的也一定是惯性的做法，不会激起任何心理上的潋滟；我们率先打破自己的思维惯性，采取迥异于惯常的做法，受到触动的对方的心理世界，也一定会获得克服思维惯性的能量。
率先克服自己的思维惯性，是让别人打破行为惯性的前提。
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